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• Les commandes sont envoyées sous 3 à 6 jours ouvrés et ce à compter du jour suivant le paiement de la commande.

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• Colissimo International, livraison sous 3 à 5 jours ouvrés, 25€.
• DHL, livraison J+4 pour toute commande passée avant midi,25€.

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En cas de dépassement du délai de livraison, non justifié par un cas de force majeure, le client pourra demander la résolution de la vente et obtenir dans un délai maximum de trente jours le remboursement des sommes versées à l’occasion de la vente.


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RETOUR ET REMBOURSEMENT
 
• Vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous retourner un article. Nous offrons les frais de livraison mais les retours sont à votre charge.
 
• Veillez à ce que votre retour ne soit pas abîmé ou tâché. Notre équipe se réserve le droit de refuser un retour qui ne serait pas conforme.
 
• Merci d’envoyer un mail à Chanel du service client pour la prévenir de votre retour de produit : serviceclient@maisonguillemette.com
 
• Les produits devront être retournés avec la facture imprimée de la commande (comportant les noms, prénoms et référence) à l’adresse suivante :

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34 rue de la Victoire
75009 Paris

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